未來(lái)可期的物業(yè)管理服務(wù)

我們眼中的物業(yè)管理行業(yè)，還是曾經(jīng)的那樣嗎?

未來(lái)物業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)在哪里，我們會(huì)迭代什么服務(wù)?

先看看，我們的過(guò)往。

2012-2016年期間，通過(guò)數(shù)據(jù)表明，物業(yè)管理面積的不斷持續(xù)增長(zhǎng)，2012年以來(lái)，我國(guó)物業(yè)面積由145.3億平方米增長(zhǎng)到2018年的約186.4億平方米，行業(yè)資產(chǎn)規(guī)模也不斷增長(zhǎng)。

行業(yè)發(fā)展規(guī)模的不斷遞增，2016年全國(guó)物業(yè)管理企業(yè)約15.62萬(wàn)家，百萬(wàn)從業(yè)人員，產(chǎn)值已達(dá)到數(shù)百億規(guī)模，并以每年20%以上的幅度上漲，物業(yè)管理產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)在我國(guó)的巨大發(fā)展空間不可小覷。

物業(yè)從業(yè)人員方面，數(shù)據(jù)展示，2014年我國(guó)物業(yè)管理行業(yè)從業(yè)人員數(shù)達(dá)到711.2萬(wàn)人，增長(zhǎng)8.1%。繼而2016年達(dá)到769.5萬(wàn)人，增長(zhǎng)率為8.2%。2018年從業(yè)人員達(dá)到約833.06萬(wàn)人，較2016年增長(zhǎng)8.26%。

物業(yè)管理中，為客戶提供服務(wù)內(nèi)容的不斷多樣化，在不斷完善以往物業(yè)管理服務(wù)的基礎(chǔ)上，衍生出更多的，符合市場(chǎng)需求的，支持甲方運(yùn)營(yíng)策略方面的，服務(wù)內(nèi)容，

如：物業(yè)管理服務(wù)平臺(tái)化，數(shù)字化，運(yùn)營(yíng)顧問(wèn)支持，線上服務(wù)，線下活動(dòng)支持，物業(yè)從業(yè)人員的師資培訓(xùn)等等。

如此話來(lái)，只有更寬泛的服務(wù)領(lǐng)域，不斷研習(xí)、迭代、深耕專業(yè)技能，緊跟客戶步伐，助力客戶業(yè)務(wù)，賦能物業(yè)服務(wù)職能，才是未來(lái)物業(yè)管理服務(wù)的主流思想，以及戰(zhàn)略發(fā)展方向。

數(shù)據(jù)來(lái)源參考：中國(guó)產(chǎn)業(yè)信息-物業(yè)管理